在美业竞争日益激烈的当下,伊丽汇以破局者的姿态,将中国非遗传统文化瑰宝——咏春拳的精髓,创新性地融入现代美容按摩技艺之中,不仅开创了行业服务新范式,更赢得了消费者的广泛赞誉与市场的热烈反响。
在大湾区心脏地带,伊丽汇门店已突破200家,是中国生活服务连锁百强、广东连锁五十强,中国美业知名品牌、领先企业。这个发轫于1995年佛山百花广场的品牌,始终如一践行"放心、有效、便捷"的三好服务承诺。从非遗咏春拳法的灵感汲取,到推行"金手指认证体系",每一步都只为给客户更好的焕美体验。
三十年坚守如一,三好服务铸就品牌基石
伊丽汇自从1995年在佛山百花广场开设首店,始终坚守“放心、有效、便捷”的三好品质服务。三十年来,伊丽汇一直将真诚与专业的服务融入到每一处细节当中,全方位地保障每一位客户的权益。现如今,已经在大湾区铺就200+门店版图,为更多爱美人士提供健康美丽服务。
在服务标准上,伊丽汇从细节到流程始终温暖守护。
【规范服务】进店微笑和接待服务等多项标准化礼仪,让顾客享受到如沐春风般的温暖和舒适;
【护理准备】提前30分钟调节房间温度,备好0感趴趴枕,尊享SPA级护理;
【定制服务】根据皮肤或者健康需求,提供个性化定制专属方案;
【甜品花茶】护理后可放松享受到一碗粤式滋补甜品,每一口都是幸福的滋养;
在环境标准上,伊丽汇始终以高标准要求自己,做到一客一换一消毒,给予肌肤最基本的尊重,让洁净没有灰色地带。
【亲肤床品】严选材质轻柔的毛巾和床品,顾客静享舒适;
【疗愈香氛】选取天然柑橘精油香氛,舒缓安抚工作中的紧张情绪;
【舒缓空间】定制疗愈歌单,让顾客在音符中放松下来;
伊丽汇除了给予贴心的服务之外,还力求给予客户安心和放心。也正因为如此,伊丽汇才会在时间的长河中始终熠熠发光。
“咏春+按摩”创新融合,专业技艺征服万千人心
中国传统武术咏春拳不仅行云流水,而且兼具速度和力道,与美业追求的按摩手法有着异曲同工之妙。伊丽汇将两者巧妙融合在一起,并且特邀佛山咏春非遗传承人董崇华师傅,对伊丽汇的全体美容师做发力技巧指导,将咏春功夫融入按摩手法中。
与此同时,伊丽汇制定了“严苛考核系统”和“年度金手指大赛”,让所有美容师通过“理论+实操+考试”的三重考核,再通过AI肤质诊断、咏春发力手法、客户盲测这三重关卡,决出冠军手法。可以说,伊丽汇为客户的每一双手,都对得起客户的托付。
放心美三大保障,实力赢得消费者信赖
值得称颂的是,伊丽汇推行放心美三大保障,消费价格透明、退换便捷、200+门店会员权益通用,可一键换人、换店以及开放24小时客服热线等多重措施,为消费者打造了一个安全、放心的消费环境。
消费者可以在小程序、门店电子屏同步公开护理项目价格和优惠福利,体验过程完全不会有隐形消费。护理时长、护理流程、禁忌事项都会提前告知,让消费明细精确到每分钟。离店后可以立即做出护理评价,有不满意的地方会有专属客服在24小时内快速解决。同时,伊丽汇还入驻了预付式资金监管平台,有官方平台监控,消费者可以真正做到预付无忧。
伊丽汇用自己的行动证明了,实力品牌无惧挑战。在困难面前的“积极求变”思路,让品牌形象在消费者心中越来越坚挺,也为万千美业从业者开辟出了一条转型之路。