电商之都，百强之选!

2019年1月17日，由浙江省商务厅指导，浙江省电子商务促进会主办的浙江电商20年暨电商百强颁奖盛典在杭州泛海钓鱼台酒店举行。杭州社交电商黑马“in有”，与天猫、网易考拉、蘑菇街等知名电商平台一同登陆百强榜单。

众所周知，浙江是国内电商创业最活跃的省份，拥有阿里巴巴、网易、拼多多、云集等一大批行业独角兽的存在，成立不过数月的in有能从数千家候选平台中脱颖而出，实为难能可贵。

电商之都的“顶级盛筵”

公开资料显示，2018年中国网络零售总额接近9万亿元，浙江省网络零售额则高达14880.7亿元，占全国比重接近六分之一，是当之无愧的中国电商第一大省。

1999年，马云在杭州创立了阿里巴巴，开启了中国电商的元年。如今，阿里巴巴已经成了中国电商的符号。阿里带给杭州的，绝不是一个纯粹的电商巨头，而是哺育了杭州最初的电商产业生态。如今，杭州已经萌生出了一种电商文化，近百家大大小小的电商产业园，过半的创业者从事电商行业。

作为中国的“电商之都”，杭州在某种程度上更扮演了电商产业的风向标。简单来看，杭州乃至中国电商的发展正经历着第三次变革，这一次在消费升级和电商行业开始走向红海的大趋势下，有了更多的选择，即跨境电商、新零售和社交电商。

以跨境电商为例，杭州作为全国首批5个试点城市之一，也是全国首个获批的“跨境电子商务综合试验区”，在其他省份仍在探索实践的情况下，2018年1至6月杭州跨境电商进出口总额54.41亿美元，且形成了服装、家居、照明等产业集群。同样的情况也发生在新零售领域，杭州市政府网站最新发布的《关于推进新零售发展(2018-2022)若干意见(征求意见稿)》，将推进实体商贸零售行业的新零售转型，在全国范围内率先建成新零售示范城市写进章程。根据北大光华管理学院发布《新零售城市创新指数报告》，新零售城市发展综合指数排行榜上，杭州也再次战胜广州，位列全国第四。就在刚刚过去的第五届杭州电博会上，阿里巴巴、亚马逊、世纪联华·鲸选未来、网易严选、贝贝网……1000多家企业带着全球好物，凝聚能量。

另据最新发布的《2018中国社交电商行业发展报告》，2018年中国社交电商市场规模预计在11397.78亿元人民币上下，较2017年增长66.73%。行业的集中爆发，也引发了资本的狂欢，以当日出席颁奖盛典的杭州本地明星平台为例：云集微店于2018年4月完成B轮融资，且迄今为止共完成两轮，融资总额在10亿元人民币左右，不止于此，云集微店传出将在2019年1月赴美申请IPO，并获得70亿至100亿美元的估值;小区乐也获得C轮数亿美元融资，微选平台和贝店分别获D轮融资。

极致产品造就“百强之选”

然而，共同赛道上，不同平台的运营策略存在极大差异。

以社交电商上市平台拼多多为例，虽然在用户量/销售总额等多方面一骑绝尘，但其产品质量的争议伴随始终，不断吸引网易考拉/小米有品等正品平台入驻的形象扭转动作，则与其定位出现了严重错位，未来能走多远未可知。

云集作为会员制电商的始祖，但其多重分销的质疑萦绕不散。媒体和社会各界对其拉人头的做法颇有微词。而这，极有可能成为云集成功之本，崩塌之源。

社交电商创新平台“in有”没有复制两大头部平台的成长路径，甚至在很长一段时间，其创始人张杰称，“我们不给自己定位，也不给自己定性，在高品质/优服务的分享制电商基础上，我们任由平台自然生长。”张杰称，在这样的初始阶段，in有很明确不做什么，至于怎么做由用户意愿来帮助抉择。

然而市场给了张杰极大鼓励。在2018年9月16(“in有尽有”小程序和“in有”App)的平台上线首日，in有就收获了超过16000单，新用户接近20万。虽与促销政策有一定关联，但其裂变的效果与高留存，让张杰确信，此路可通。

截至2019年1月17日，in有全平台用户量突破了216万，也先后获得浙江省电子商务促进会常务理事单位与浙江省电商百强企业等称号，行业影响力也在一步步扩大。

“事实上，就是现在，in有仍是一个变化体。”张杰称，行至而今，in有基本明确的只有围绕虚拟币“红包”为核心的社交关系链挖掘体系。张杰解释道，“‘红包’作为承载用户社交关系链的核心抓手，这一体系贯穿在平台内的方方面面。详细来说，用户每一次登陆签到，每一次助力分享，每一次邀新召回都有数额不等的红包回馈;同时，平台还会陆续上线的朋友圈拉新排行榜、助力排行榜、签到排行榜等游戏性质设置，在整个互动环节里会越来越重，用户进入‘in有尽有’小程序发现红包无处不在，从而会不断发现新的乐趣，用户粘性也就越来越高。“

“in有的做法简单说，就是帮用户花更少，买更好。鼓励用户以有效的社交扩散行为换取一定金额的实付抵扣，以降维的方式帮助用户实现消费升级。”在创新玩法的基础上，in有在产品和服务方面，同样敢于挑战行业既有标准：和1688供应链的深度打通，使in有可以直接与供货厂商合作对话，省掉诸多中间环节，实现C2B模式，让价格优势得到保障;同时庞大的采销团队，给平台的产品品质加了一重人工审核的加权;24小时售后在线、24小时闪电发货、差价补偿等方面更是重新定义了行业标准。

《2018中国社交电商消费升级白皮书》也指出，预计到2020年，我国社交电商商户规模将达2400万，市场规模将突破万亿元。也就是说，在淘宝、京东等电商巨头存在的情况下，社交平台的流量红利极有可能促发下一个电商巨头的出现。

对于行业的未来，张杰则充满信心：“几年内，杭州将会再出现一个‘拼多多’，至于花落谁家，就要看谁最先能将供应链、物流等后端服务能力的体验整合到极致了。”

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