3月25日，2018中国(深圳)IT领袖峰会召开，土巴兔创始人、CEO王国彬在接受腾讯《一线》专访时表示，新零售的本质在于如何能够更加精准地读懂用户需求，以及如何精准满足用户需求。

他表示，无论是互联网平台还是创业公司，要通过创新构造与用户更多的互动界面，从而掌握用户行为，读懂用户的需求，从而更好地满足。其次是要求这个时代的创业者，对自己的产品更能够基于数据去精准化、精细化、个性化、差异化标准，打造自己的产品和服务，以更加准确地满足用户的需求。

技术对产业的改造还存在很多机会。王国彬表示，任何一次技术的产生都会经历这样一个过程，即前二三十年是技术领域的一种进步，后面几十年才会影响到与生活相关的各个方面，才会产生很多极具有代表性的企业。

而技术对产业的影响，也在由轻到重。王国彬认为，下一个像BAT一样对社会有影响力、有价值的企业一定会出现在技术去改变与吃穿住行息息相关的传统领域。

今年初，土巴兔从三个方面介绍了2018年土巴兔的战略方向：满足用户需求、夯实基础练好内功、搭建全产业供应链。

对于该战略的制定，王国彬表示，土巴兔经过过去八九年的探索，基础设施已经建立好，是时候把从前所积累的技术开放给更多的生态内的合作伙伴，包括装修公司、材料生产厂家。

以下是经腾讯《一线》整理的专访实录：

腾讯《一线》：土巴兔在年初确定了三大目标，它的确立背景是什么?

王国彬 ：今年在年初的时候土巴兔更加清晰地制订了三个目标，第一是多连接，第二是夯实内功基础，第三是产业供应链。提出这三个更清晰的战略目标的背景，是土巴兔经过过去八九年的探索，已经基于一个基础设施已经建立好的基础之上，我们觉得有必要把土巴兔积累的这些年的技术开放给更多的生态内的合作伙伴，包括装修公司、材料生产厂家。另外土巴兔积累的这些技术实力，以及对装修产业带来的一些变化，我们也希望能够让更多的装修业主、百姓家庭享受得到。另外对于我们内部自身来说，我们也希望由过去的八九年的发展，希望能够更加提醒所有的土巴兔伙伴们，能够坚守自己的初心，能够更加开始精细化地去运作、经营。

腾讯《一线》：土巴兔在深圳是一个很有代表性的企业，跟其他一些深圳的企业有没有共同的特点?

王国彬 ：这个问题问得很好，我觉得在深圳所有的互联网企业也好，或者科技企业也好，大家基本上都有一个共性的特征，基本上都是非常务实，敢于创新。这个务实更多是体现在不管是创业者还是整个氛围、文化都是脚踏实地，创新也可以体现在整个深圳的创业者的群体里面，都敢于去突破过去的观念也好，还有过去行业的规则，不断来塑造一些新的标准、新的思考的框架。我觉得这是一个深圳创业企业的共同点。

土巴兔作为深圳电子商务和互联网创业企业的一个代表，我觉得也有一些特别的属于自己的一些特征。因为土巴兔作为一个产业互联网的代表，是用技术改变非常重的与民生相关的行业，需要这个企业更加开放，因为构造的是一个生态平台。同时也要求这家企业要比一般的企业能够更加去创新，因为我们走的所有的路前面没有别人去走过，我们必须要能够敢于树立更多的创新的生态内的标杆伙伴出来，能够引领更多的生态中的合作伙伴朝着这个标杆去前进。

腾讯《一线》：您刚刚提到，家装是一个很重的行业。从2015年开始，有很多创业公司在这个领域里面做一些事情。但是我们也看到后来随着资本的冷却，包括有些公司自身的问题，这个行业其实是慢慢平淡下来了，您怎么看这种变化?

王国彬 ：我觉得就像任何一个新技术，或者一个新概念出来之后，其实背后往往是折射出大家确确实实都意识到了这个东西对社会、对用户的价值。当然正是因为意识到了价值，在一开始之初很多的创业者、创新者蜂拥会进入这个领域。任何一个产业都会经历这个过程，当蜂拥进入这个领域之后，过几年都会进入到大浪淘金的阶段，这是一方面。

另外一方面，我们其实可以看到当前国家的战略一直都在倡导用前沿技术，也就是我们说的云计算、大数据拥抱实体经济，加速与实体经济的融合。这里面反应了国家从战略层面也一直在鼓励用互联网技术，开始要去改造我们生活中相关的各个产业。我们觉得不管是从国家的宏观层面，还是从我们土巴兔作为产业互联网的代表层面，这个领域的创业确确实实比更多领域的创业更需要创业者坚韧，更加要有耐心。

腾讯《一线》：我们作为家装行业做的很优秀的公司有没有一些建议给到其他的创业公司?

王国彬 ：技术对产业的改变和改造，我觉得还有很多的机会。其实我们可以看得出来，任何一次技术的产生都会在前二三十年是在技术本身领域的一种进步，后面几十年技术才会影响到生活息息相关的各个方面，才会产生很多极具有代表性的企业。就像第二次技术革命电力的发明，前两三十年也是集中在自己本领域内的比如说电灯泡、发动机本身技术的进化。到了后面几十年当福特用电力真正地去改造了第一条流水线之后，电对于产业的影响才真正爆发出来。我们互联网发展的这二十多年，我们其实也可以看得出来包括技术改变了纸媒产生了新浪，一两年时间就上市了。再到后面技术改变娱乐、改变社交，我们看见三四年、四五年时间腾讯、盛大就上市了。再到后面技术改变零售，比如阿里巴巴需要八九年时间才做到这么有影响力。

其实我们发现技术对产业的影响，也在由轻到重。我觉得未来最大的机会，下一个像BAT一样对社会有影响力、有价值的企业一定会出现在技术去改变与我们吃穿住行息息相关的非常重的一些传统领域。

腾讯《一线》：你刚刚提到人工智能，土巴兔在2016年的时候提出过智能家居的战略。现在落地情况大概是怎么样的?

王国彬 ：我们刚刚在上海建博会上土巴兔发布了八大智能家居全屋系统，土巴兔在智能家居方面有一个优势，就是在于土巴兔有装修的入口渠道优势。我们都知道很多的用户不可能在购买智能设备时，每一个智能的净化器、智能的门锁、智能的窗帘都装一个APP，这样使用起来也非常不方便。土巴兔就利用好装修入口的优势，用土巴兔一个APP可以操控整个家庭里面所有的智能硬件设备。

土巴兔在这里面扮演的是一种什么角色呢?土巴兔是利用这个入口或者智能家居平台的基础设施，我们以开放的心态跟各种的智能硬件厂商都进行合作，能够加速推动智能家居在我们普通百姓家庭中的应用。

腾讯《一线》：新零售方面，你们有没有什么计划?

王国彬 ：新零售是这一两年提出的一个比较火的概念，其实本质和我们过去讲的O2O、产业互联网没有什么特别大的差别，只不过说不同的社会背景下产生了一个新的概念。背后其实还是两点本质，如何能够更加精准地去读懂用户以及读懂需求，第二是如何精确、准确、准时地去满足用户的需求。要实现这两点的话，我觉得还是作为一个互联网平台或者很多创业公司也好，还是要通过创新构造与用户更多的互动界面去了解掌握用户的行为，能够去读懂用户的需求，从而更好地去满足。其次是要求这个时代的创业者，要对自己的产品更能够基于数据去精准化、精细化、个性化、差异化地去打造自己的产品和服务，以更加准确、准时地去满足用户的需求。

腾讯《一线》：最近有没有新的融资计划?

王国彬 ：因为土巴兔是一家盈利的公司，我们对这方面没有特别刚性明确的要求，就是包括IPO也好。但是我们内部都一直是按照IPO的标准、规范去规范自己内部的运作。

腾讯《一线》：如果IPO，有没有考虑以后在哪里上?

王国彬 ：我觉得国内、香港其实都不排斥，但是如果说国内的政策尤其是最近国内发布了很多有利于创业者的政策，如果觉得合适的话，我们也非常愿意支持和响应。