2016年底，马云提出“五新战略”布局，“新零售”居首要位置，这个新词迅速成为线上线下零售业者的关注焦点。而背后大家关心的核心问题是企业如何在风起云涌的变革中迅速反应、深耕、甚至突出重围，最终实现品牌的持续发展?

为解决这个问题，7月30日，四川品牌大会邀请淘宝大学助阵。淘宝大学加入四川品牌大会后，将致力于帮助四川企业培养人才、树立品牌，让这些品牌更好地适应新零售带来的新挑战。“四川品牌大会”活动是由封面新闻、华西都市报发起，将通过线上线下评选出“川字号”十大品牌，活动将一直持续到9月。此前已有新浪、百度、苏宁、中译语通和京东等行业巨头加入，助力四川品牌走向世界。

新零售案例提供学习样本

新零售时代线上线下的界线越来越模糊，以移动、支付、云为代表的基础设施日渐成熟，内容、体验、个性化为诉求的交易已成风潮。面对商业变革，四川企业如何从生产端到销售以及品牌上做出全系列的调整?利用大数据洞察用户需求成为问题的关键。

淘宝大学培训学院副院长刘国峰认为，随着消费需求升级，消费者不再只是需要好产品，而是追求更细致更贴心更有趣的产品和服务。企业如何通过技术驱动自身发展，利用对大数据的深度挖掘，使品牌方全面洞察消费者，从而指导商家为消费者提供更好的个性化商品和服务，成为新零售的关键环节。

四川企业如何在具体生产过程中，利用大数据洞察用户需求?刘国峰说，这需要企业根据自己的应用场景进行因人而异的研究和突破。“淘宝大学对新零售中出现的商业形态有丰富的研究样本，加入四川品牌大会后，淘宝大学为四川品牌提供其成长所需要的、商业世界中最新的案例作为学习对象。”

“希望以深度的思考、适合的案例、自身的落地整合为出发点，致力于帮助四川企业理解新零售。”刘国峰说，“淘宝大学希望通过四川品牌大会帮助越来越多有坚持、有梦想的四川商家发展得更好，使小商业也可以成就大梦想。”

人才培养提供发展动力

“所有战略最终落脚点还是在人才上。”刘国峰表示，面对新零售的新挑战，四川品牌要获得长远发展，需更多新零售人才的支持。和传统企业人才相比，新零售人才对技术、数据、商业等要素都更加熟悉。但从四川企业的发展状况来看，新零售人才还比较缺乏，对外界变化还不够了解。

刘国峰表示，加入四川品牌大会，淘宝大学除了在商业案例方面为四川品牌提供支持以外，还将通过理念传播和人才培养的方式支持四川品牌发展。从而让四川品牌更懂新零售，具备持续发展的动力。

事实上，此前淘宝大学已在四川新零售人才培养方面做了许多工作。今年3月27日，淘宝大学华西分校成立。这是淘宝大学创办12年来，第一家在总部所在地杭州之外落地的分校。

淘宝大学业务负责人黄磊当时表示：“淘宝大学希望华西分校成为整个川渝地区经济升级的发动机，任何发动机的源头都是人才，人才将从华西分校输出，未来创新的高地就在华西分校。”

华西都市报-封面新闻记者崔江